Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

10 Mayıs sabah saat 10.00’da Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eb0f6a. Ankara Pursaklar’daki adrese teslim edilmesi gereken bu sipariş, şu an itibarıyla saat 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi.

“Aynı gün teslimat” vaadiyle sipariş vermeme rağmen ürünümün tüm gün boyunca gönderilmemesi hem beni mağdur etti hem de göndermeyi planladığım kişi karşısında zor durumda bıraktı. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı, bu nedenle ne bir bilgi alabildim ne de süreci takip edebildim.

Siparişimde belirtilen adrese ürünün derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aynı gün teslimat taahhüdünüzün yerine getirilmesini talep ediyorum.