Anneler Günü Çiçek Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hızlıçiçek uygulaması üzerinden 9 Mayıs günü saat 14.00 civarında, Anneler Günü için Ankara Etimesgut Ahmesut Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim ve en geç 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, verilen süre tamamen aşıldı.

Siparişime ait b82c45 numaralı kayıtla ilgili olarak firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve WhatsApp üzerinden de sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Yalnızca yoğun oldukları ve gecikme yaşandığı söyleniyor ama ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Anneler Günü için anlamlı olması gereken bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.