Anneler Günü Çiçek Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Hızlı Çiçek üzerinden bugün saat 11.00 civarında Anneler Günü’ne özel olarak Ankara Keçiören’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 597EC6 ve ödemeyi banka kartımla 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Özel bir gün için özellikle bu firmayı tercih etmeme rağmen annemin karşısında mahcup oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar açılmıyor, bu nedenle siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram üzerinden siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve Anneler Günü’nde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.