to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Gecikti, Ürün Değişikliği Teklifi Kabul Edilemez
Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden Ankara Yenimahalle adresine lilyum çiçek siparişi verdim. Siparişi özellikle gününde teslim edilsin diye yaklaşık 10gün önceden oluşturdum ve teslimat saat aralığı olarak 12.00–14.00 seçtim. Ancak Anneler Günü günü saat 19.15 olduğunda bile siparişim hala adrese teslim edilmemişti.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişim kurmak zorunda kaldım. Oradan bana yalnızca çiçekçinin ulaştığı ve siparişimde değişiklik yapılmasının teklif edildiği söylendi. 10gün önceden verilmiş ve özel bir gün için planlanmış bir siparişim varken, teslimat saatine uyulmadığı gibi üstüne ürün değişikliği teklif edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Işıl Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Kontrol ettiğimizde siparişinizin iptal ve iadesinin sağlandığını görüntülüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler
Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden Ankara Yenimahalle adresine lilyum çiçeği sipariş ettim, teslimat saatine uyulmadı ve saat 19:15'e kadar ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçince sadece çiçekçinin ulaştığı ve ürün değişikliği teklif edildiği söylendi. Ödeme yapıldı, 3‑7 gün içinde iade yapılacağı bildirildi ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımı oldukça ilgisiz ve tatmin edici değil.
