Randevu Bekletildi Ve Lazer Etkisi Görülmedi

His Güzellik Pendik şubesiyle yaşadığım randevu ve hizmet kalitesi problemimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 için lazer epilasyon randevum vardı, paketin de sonuna yaklaşmış durumdayım. Randevu saatimde gitmeme rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim.

Saat 14.45 olduğunda ise yanıma gelip “On dakika daha bekler misiniz? ” dediler. Zaten 45 dakika beklemiş olmama rağmen hâlâ beklememin istenmesi beni fazlasıyla sinirlendirdi ve seansa girmeden merkezden çıktım. Randevu saatlerine bu kadar riayet edilmemesi ve müşterinin bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bunun yanında, baştan beri Alexandrite lazer olarak tanıtılan işlem için bir sezon boyunca düzenli olarak gittim ancak hiçbir etkisini görmedim. Ardından beni diyot lazere aldılar, onda da kayda değer bir dökülme ya da sonuç göremedim. Bu nedenle neden dökülme olmadığını ve neden sonuç alamadığımı sormak, kontrol için tekrar gittiğimde de bu kez de randevumda aynı şekilde uzun süre bekletilmem, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da arttırdı.

Bu yaşanan aksaklıklar ve sonuç alamadığım seanslar konusunda firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, kullanılan cihaz ve uygulanan işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama sunmasını ve bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.