HGS Geçişinde Yanlış Ücret Tahsilatı Ve Cevapsız Başvurular

HGS hesabımdan yapılan bir geçişte 105 TL olması gereken ücretin 335 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu geçiş Reşadiye–Hüseyinli hattında gerçekleşti ve 15.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bu yanlış tahsilatı gördüm.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, işlemin inceleneceği ve mail adresim üzerinden dönüş yapılacağı söylendi. Aynı durumla ilgili yaklaşık 4 ay önceki benzer bir geçişim için de başvuruda bulunmuştum, ancak o başvuruya da hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem önceki başvurumun hem de son yaşadığım yanlış tahsilatın akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın detaylı şekilde incelenmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve önceki başvurum dahil tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve geri dönüş yapılmayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.