HGS Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Nedeniyle Bakiye Yükleyemiyorum Ve 4 Kat Ceza Tehdidi

53av938 plakalı aracımla 18.08.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu Silivri yönüne giderken kullandım. Bu geçişe ilişkin olarak, bakiyemin yetersiz olduğu bilgisi PTT üzerinden SMS ile tarafıma iletildi ve 03.09.2026 tarihine kadar bu borcu yatırmazsam 4 katı ceza ödeyeceğim belirtildi.

Bu uyarı üzerine, 19.08.2026 tarihinden itibaren hem e-Devlet üzerinden hem de PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapıp bakiye yüklemek için defalarca denedim. Ancak her giriş denememde “Hata Oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, dolayısıyla bakiyemi de yükleyemiyorum. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.

Tüm iyi niyetli çabama rağmen sistemlerinizdeki bu hata nedeniyle yükleme yapamamamdan kaynaklanacak herhangi bir 4 kat cezanın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumda sorumluluğun PTT firmasına ait olduğunu düşünüyorum.

HGS sistemlerinizde yaşanan bu giriş ve yükleme sorununun acilen giderilmesini, bakiyemi ceza uygulanmadan yatırabileceğim şekilde hesabıma erişim sağlanmasını ve mevcut geçişimle ilgili 4 kat ceza tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğrayacağım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.