to read complaints and reviews, or file yours.
PTT’nin HGS uygulamasını iPhone 11, iPhone 16 Pro ve iPhone 17 Pro Max olmak üzere üç farklı cihazda kullanmaya çalışıyo...rum ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “rootlu cihaz” uyarısı alıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamanın saldırıya uğrayıp kullanıcılarına ağır hakaret içerikli bildirimler gönder
PTT’ye ait HGS etiketimi ve uygulamasını kullanırken ciddi mağduriyet yaşadım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağ...men sistem ücreti kartımdan çekmedi ve bu nedenle normalde 300 TL, 150 TL olması gereken geçişler için bana 5.000 TL’ye yakın, toplamda yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yansıtıldı. HG
30 Nisan 2026 tarihinde PTT’ye ait HGS uygulaması üzerinden 34cfl481 plakalı aracım için araç hasar sorgulaması yaptım. ...Uygulama işlem sırasında hata verdi, fakat buna rağmen 230 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, bana işlemin açık provizyon
23.01.2026 tarihinde saat 23:00–23:10 arasında, satın almayı planladığım araç için PTT HGS mobil uygulaması üzerinden ik...i adet sorgulama yaptım. Biri kilometre muayene, diğeri detay sorgulama olmak üzere, eşimin Enpara kartı ile sırasıyla 230 TL ve 200 TL tutarında toplam 430 TL ödeme gerçekleştiril
PTT HGS uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinde plaka bilgilerim sisteme kayıtlı olan aracım için kredi kartımla 10...00 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ve e-Devlet üzerinde de yüklemenin göründüğünü fark ettim, ancak uygulamada HGS bakiyem değişmedi, hâlâ eski tutar görünüyor.
26 Aralık’ta saat 14.39’da PTT HGS mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 34** plakalı HGS etiketim içi...n 1000 TL yükleme yaptım ve ayrıca işlem bedelini de ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiye HGS hesabıma yansımadı. Uygulamanın hareketler kısmında tutarın
Uzun süredir PTT HGS uygulamasıyla ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uygulama çoğu zaman açılmıyor, girilmiy...or, nadiren girdiğinde de kendi kendine atıyor. Bunun yanında çok yüksek komisyon kesintileri yapılıyor ve kartımı kaydetmiş olmama rağmen otomatik ödeme talimatı düzgün çalışmıyor
16 Aralık tarihinde Belgrad Ormanı girişinden HGS hesabım dolu olmasına rağmen, geçiş ücreti olan 165 TL yerine kartımda...n 1.815 TL çekildiğini sonradan hesap hareketlerimi inceleyince fark ettim. O gün gişede görevli personele durumu sorduğumda, HGS hesabımda para olmadığı için karttan tahsilat yapı
PTT HGS kartı kullanıcısıyım. Plakam: 0***4. HGS uygulamasında geçiş ihlali görülmediği halde, son 5 ay içinde ara ara c...eza yediğimi bugün fark ettim. Bu cezalar bana bildirilmedi ve toplam da yaklaşık 1560 TL borç gözüküyor. Oysa asıl borcum 400 TL civarındaydı, faizlerle birlikte borç neredeyse dö
PTT HGS uygulamasında Apple cihazım (iPhone 14 Pro Max) üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde toplam 400 TL tutarında ödeme ya...ptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra km sorgulama ekranı hiç açılmadan uygulama beni sistemden attı ve sorgulama işlemini gerçekleştiremedim. Bu sorunu toplamda 4 kez yaşa
"PTT (HGS) müşteri hizmetleri arasında bilgi eksikliği olanlar var, biraz ısrarlı takip sonucu işlemlerim tamamlanmış olup, ücret iade edilmiştir. Teşekkür ederim."
18.09.2025'de Kuşadası Milli Parkı'ndan geçiş yaptım ve HGS bakiyem yetersi...z olduğu için https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/ adresinden Akbank kredi kartım
21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:40 sularında Gaziantep’te HGS Mobil uygulamasından şasi numarası ile km sorgulama işlemi... yaptım. Sorgulama sırasında kredi/banka kartımdan 200 TL iki kez çekim yapıldı, ancak km bilgileri ekranda görüntülenmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
12.09.2025 tarihinde saat 18.50 civarında PTT HGS uygulamasından banka kartımla 100 TL ödeyerek km sorgulama işlemi yapm...ak istedim. Ücret anında banka hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucu gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, sistem hatası nedeniyle ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği s
20 Ağustos’tan bu yana PTT HGS kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. HGS mobil uygulamasında herhangi bir ihlali ge...çişim görünmemesine rağmen, aracım için muayene randevusu almaya çalıştığımda sistemde borç olduğu belirtiliyor ve muayene randevusu alamıyorum. Ödeme sayfasına gittiğimde ise herh
08.08.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS bakiyeme 750 TL yükleme yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi, a...ncak aradan geçen süreye rağmen HGS bakiyeme tutar yansımadı. HGS müşteri numaram: 1120928657. Son 15 gündür PTT HGS uygulamasında sürekli benzer sıkıntılar yaşanıyor ve bu durum a
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ne yapamam konusunda bilgi verdiler ve sorunumu çözdüm. Teşekkürler."
28.07.2025 tarihinden itibaren PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Bu nedenle yaklaşık 10 gündür bakiye yükleyemiyor ve ihlali geçişlerimin
PTT'den HGS kartı aldım. Yükleme yapamıyorum. Bakiye sorgulama yapamıyorum. Koskoca bir kuruma 1 haftadır ulaşamıyorum. ...Müşteri hizmetleri ne zaman düzeleceğini söylemiyor. kgm.gov.tr'ye yönlendiriyor. Oradan ihlali geçişleri bulup tek tek ödüyorum her gün. Olacak iş değil çözün şu sorunu artık.
PTT HGS uygulaması o kadar yavaş ki hiçbir işleme izin vermiyor kredi kartından bakiye yüklenmiyor havale yaptım şimdi d...e etiketiniz yok diyor. Yarın yola çıkacağım ne yapacağımı bilmiyorum. Bu konuda hemen dönüş yapılsın gerçekten bıktık artık. Uygulama düzeltilsin.
PTT HGS uygulamasından plakama tanımlı HGS etiketine otomatik talimat vermek için kredi kartımı eklemeye çalıştım. İki k...ez, birer tl kredi kartımdan çekildi ancak uygulama kredi kartımı eklemedi. HGS uygulamasının acilen bu soruna çözüm bulmasını bekliyorum.
HGS ile yaşadığım bu kaçıncı sorun bilmiyorum. Havale ile para atarsın günlerce yatmaz. Her seferinde ayrıca ayrıca uğra...şırsın. Bu sefer kredi kartı ile yaptım oldu. Ama ondan da önce günlerdir. Kaçak geçiş var diye mesaj geldi. Uygulama doğru düzgün hiçbir şey göstermiyor. Başına koyduğunuz kişi ak
16.04.2025'de kendi aracım için hasar kaydını sorgulamak istedim. PTT HGS Mobil uygulama üzerinden Aracın plakasını gire...rek kart bilgilerimi girdim hasarı sorgula dedim. Para hesabımdan çekildi. (180₺) ama ödeme ekranından hemen sonra bir sorun oluştu diye bildirim çıktı ve HGS ana menüsüne dondu.
HGS uygulaması üzerinden kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat aynı uygulamadan ne hikmetse kredi kartı ...ile otomatik ödeme talimatının iptalini gerçekleştiremedim. Uygulamaya giriş yapmak zaten dakikalar sürüyor, açılmıyor ya da donarak hata veriyor. [email protected] adresine kredi ka
"Teşekkürler"
PTT'den HGS kartı aldım. Otomatik ödeme talimatı mobil şubeden veriliyor denildi, ancak mobil şubeye girmeye çalıştığımd...a çalışmıyor. Nasıl bir sistem bu? PTT, gittikçe daha kötü bir hale gelmeye başladı. Çalışmayacaksa neden mobil uygulama yapılır? Vatandaş neden mağdur edilir?
