HGS Geçiş İhlali Olmamasına Rağmen Bildirimsiz Ceza ve Yüksek Faiz Mağduriyeti

PTT HGS kartı kullanıcısıyım. Plakam: 0***4. HGS uygulamasında geçiş ihlali görülmediği halde, son 5 ay içinde ara ara ceza yediğimi bugün fark ettim. Bu cezalar bana bildirilmedi ve toplam da yaklaşık 1560 TL borç gözüküyor. Oysa asıl borcum 400 TL civarındaydı, faizlerle birlikte borç neredeyse dört katına çıkmış durumda.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, borcun tamamını ödemeden parça parça kesinti yapılamayacağını ve faizin de bu yüzden işlediğini söylediler. Ancak geçiş ihlali görünmemesine ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmamasına rağmen bu kadar yüksek faiz uygulanmasını kabul etmiyorum.

Cezayı ödemeye hazırım fakat asıl borcun üzerine eklenen faizin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunun Adana’daki bazı geçişlerde yaşandığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.