to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde PTT’ye ait HGS uygulaması üzerinden 34cfl481 plakalı aracım için araç hasar sorgulaması yaptım. Uygulama işlem sırasında hata verdi, fakat buna rağmen 230 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, bana işlemin açık provizyonda bir süre bekleyeceği ve daha sonra iptal olacağı söylendi, herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Ancak bir süre sonra provizyonda bekleyen bu işlem iptal olmak yerine kredi kartı ekstreme yansıdı ve kesinleşmiş bir harcama haline geldi.
İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, aynı sorunla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Devlete ait bir kurumun sisteminde böyle bir hatanın uzun süredir devam ediyor olması vatandaşın hem bilgi alamayıp mağdur olmasına hem de maddi zarara uğramasına yol açıyor.
HGS uygulamasındaki bu hatanın incelenmesini ve kartımdan çekilen 230 TL’nin herhangi bir hizmet almadığım bu işlem için derhal iade edilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 23:00–23:10 arasında, satın almayı planladığım araç için PTT HGS mobil uygulaması üzerinden iki adet sorgulama yaptım. Biri kilometre muayene, diğeri detay sorgulama olmak üzere, eşimin Enpara kartı ile sırasıyla 230 TL ve 200 TL tutarında toplam 430 TL ödeme gerçekleştiril...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:40 sularında Gaziantep’te HGS Mobil uygulamasından şasi numarası ile km sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama sırasında kredi/banka kartımdan 200 TL iki kez çekim yapıldı, ancak km bilgileri ekranda görüntülenmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Uzun süredir PTT HGS uygulamasıyla ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uygulama çoğu zaman açılmıyor, girilmiyor, nadiren girdiğinde de kendi kendine atıyor. Bunun yanında çok yüksek komisyon kesintileri yapılıyor ve kartımı kaydetmiş olmama rağmen otomatik ödeme talimatı düzgün çalışmıyor...
PTT'den HGS kartı aldım. Yükleme yapamıyorum. Bakiye sorgulama yapamıyorum. Koskoca bir kuruma 1 haftadır ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ne zaman düzeleceğini söylemiyor. kgm.gov.tr'ye yönlendiriyor. Oradan ihlali geçişleri bulup tek tek ödüyorum her gün. Olacak iş değil çözün şu sorunu artık.
Yorumlar