HGS sorun

Dün aracımı sattım ve HGS etiketimin iptalini e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Ancak sistemde sürekli olarak "bakım çalışması yapılıyor" uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem etiketimi iptal edemiyorum hem de içinde kalan bakiyemle ilgili bir işlem yapamıyorum. Konu hakkında ...

PTT HGS cep telefonu uygulamasını kullandığım ilk günden bu yana, her bakiye yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak yeniden şifre oluşturmam isteniyor ve mevcut şifremi asla kullanamıyorum. Her seferinde şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet ya...

Bankadan aldığım, kredi kartıma bağlı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce, kullanmadığım yol ve köprülerden HGS ücreti kesildiğini fark ettim. 13 Ağustos tarihinde Adapazarı’nda toplamda 325 TL, 325 TL, 70 TL ve 30 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler hesabımdan çek...

09.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yapmadığım halde, aracımın plakasına (06***540) HGS borcu yansıtıldı. Bu durumla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde dosya açılıyor ve tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ben geçiş yapmadığım halde sürekli olarak...

15 günden fazla bir süredir hem yeni aldığım aracım 34**59 için HGS etiketi almakta, hem de mevcut aracım 34**574’e HGS bakiye yüklemesi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. PTT şubelerine ve internet sitesine defalarca başvurmama rağmen sistemlerin çalışmadığı ve HGS etiketinin stokta olmadığı belirtili...

06***Y16 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabımda yaklaşık bir aydır borç görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Karayolları'nın resmi internet sayfasına girdiğimde borç görünmüyor, ancak HGS borcum olduğu ve ödemenin oradan yapılabileceği belirtiliyor. Fakat sistemde sürekli hata alı...

06ACT*** plakalı HGS hesabımda, 15 gün içinde ödeme yapmam halinde cezasız olarak kapatabileceğim bir borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır HGS'nin online ve mobil uygulamalarına, ayrıca e-Devlet ve PTT kanallarına giriş yapamıyor, borç sorgulaması ve ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenl...

Türkiye genelinde HGS etiketi almak istiyorum ancak hem bankalarda hem de PTT şubelerinde etiket yok. Mobil bankacılık, e-Devlet ve diğer tüm ödeme portalları çalışmıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı çalışmaları var, bekleyin” dışında bi...

30 Temmuz’dan bu yana Otoyol HGS sistemine giriş yapamıyor ve HGS dökümlerime erişemiyorum. Her giriş denememde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sistemde iyileştirme çalışması yapıldığı söylendi anc...

05.04.2025 tarihinde saat 02:48:48'de Diliskelesi–Muallimköy güzergahında, tarafıma 144 TL cezalı geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak, o tarihte ve saatte bu güzergahı kesinlikle kullanmadım ve aracım söz konusu otoyolda bulunmamıştır. Ayrıca HGS abonesi de değilim ve aracımda herhangi bir HGS etiket...

1 Ağustos 2025'den bu yana HGS borcumu ödemek için internet sitesini düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak borcum sistemde görünmüyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Alo 123 hattını aradım ve bana sistemde güncelleme olduğunu, ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi ver...

İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda ...

Yıl olmuş 2025 ve biz hâlâ aylarca süren, bir türlü bitmeyen küçük bir program çalışmasıyla uğraşıyoruz. HGS'ye yüklediğimiz parayı göremiyoruz, ne geçiş ihlalini ne de cezayı takip edebiliyoruz ve 1 aydır süren, bitmek bilmeyen bir çalışma var. Allah aşkına, bu devirde, bu teknolojiyle bu kadar zor...

30/07/2025 tarihinde, Şanlıurfa-Mersin arasındaki Anadolu Otoyolu’nda aracımla yaptığım HGS ihlal geçiş ücretini, ceza süresi dolmadan önce 270 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, E-Devlet’te hâlâ ihlali geçişten kaynaklı 469 TL borç görünmektedir. Ancak, Karayolları Gene...

PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...

5 gündür HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme ve mail adresimi doğrulamama rağmen, uygulama sürekli "HGS kaydı bulunamadı" hatası veriyor ve giriş yapamıyorum. E-Devlet üzerinden de denediğimde "kurumun teknik çalışmasından dolayı sistem kapalıdır" uyarısı alıyorum. Bu ...

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda yaklaşık 45 gündür ödeme problemi yaşamaktayım. 35***242 plakalı aracım için toplamda 500 TL tutarında genel HGS borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için en az 20 defa farklı günlerde denememe rağmen, sistemde sürekli hata oluştuğu için ödeme işlemini gerç...

11.04.2025 tarihinde Sapanca otoyolunda geçiş yapmadığım halde PTT HGS kartımdan 82 TL tutarında bir ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerin çalışmadığını ve şu an yardımcı olamayacaklarını belirttiler. HGS numaram: 1118121492. İlk defa ...

PTT şubesinden aldığım HGS etiket kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Plakam: 41****942. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bazı geçişlerde bakiye geç düşüyor ve bu nedenle her seferinde iki katı ceza ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde is...

Yaklaşık 1 aydır www.hgs.com üzerinden HGS ödememi yapamıyorum. Sisteme her girişimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 460 60 60) defalarca aradım, bana altyapı çalışması ve güncelleme olduğunu söylediler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden de denedim fakat hiçbir şekil...

10.08.2025 tarihinde HGS etiketim olmadan geçiş yaptım ve 34 *** 389 plakalı aracım için 303 TL ödeme yapmak istiyorum. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) internet sitesinde “görüntülemede hata” mesajı alıyorum ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Bu sorunu hem cep telefonu hem de dizüstü bilgis...

09***534 plakalı aracım için Çeşme-Seferihisar otobanında oluşan HGS borcumu yaklaşık 10 gündür ödeyemiyorum. 26 Temmuz’dan önceki geçişlerime ait 42 TL’lik borcum sistemde 320 TL’ye kadar faizlenmiş durumda. Borcu ödemek için PTT ve çeşitli kanalları denedim, ancak hiçbirinde ödeme ekranı açılmıyo...

34 *** 862 plakalı 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımla, HGS sisteminde özellikle Bolu Abant gişelerinde geçiş yapmadığım halde hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. 19.05.2025, 19.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde Bolu Batı-Abant arası geçişler hesabıma yansıtılmış, her seferinde ...

03.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür PTT'ye ait HGS hesabıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. E-devlet, PTT şubesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem altyapısında aksaklık ve çalışma var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte PTT şubesindeki persone...