Yeni HGS Etiketimle Plakam Okunmadı, Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ceza Kesildi

PTT’den aldığım 1. Sınıf HGS etiketim olmasına ve etiketi 4 Ağustos’ta yeni almış olmama rağmen, 52 ** 797 plakalı aracımla yaptığım geçişte plakam okunmayıp bana ihlali geçiş cezası yazılmış. Bu cezayı da tesadüfen e-Devlet’e girip kontrol ettiğimde 6.8.2025 tarihinde fark ettim; herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bildirim almadım. HGS hesabımda yeterli bakiye vardı, ancak şu anda bakiyemi de kontrol edemiyorum çünkü HGS uygulamasına giriş yapamıyorum, kayıt olmama rağmen hesabım yok görünüyor. Sorunun çözümü için HGS müşteri hizmetlerini aradım fakat 30 kişi beklemede olduğu için ulaşamadım.

Ceza tutarı 199 TL olarak görünüyor ve 21’ine kadar ödemezsem 900 TL’yi aşan bir rakama çıkacak. Etiketim plakama tanımlı ve yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı anlamlandıramıyorum. Cezanın iptal edilmesini ve HGS sistemindeki bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bakiye ve hesap erişimiyle ilgili yaşadığım sorunların da çözülmesini istiyorum.