HGS Yüklemem Hesabıma Geçmedi Kurumlar Çözüm Sunmuyor

E-Devlet üzerinden yaklaşık 3 gün önce HGS hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadığım ve ödemem Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildiği halde, bu tutar HGS bakiyeme hâlâ geçmedi.

İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili E-Devlet tarafı başka bir uygulamaya yönlendirdi, PTT ise konuyla ilgilenmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Kurumlar arasında yönlendirilip somut bir sonuç alamıyorum.

Ödemesi alınan 1000 TL’nin gecikme yaşanmadan HGS hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını, yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.