to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 30/01/2026 tarihinde sistem hatası kaynaklı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 AZR 160 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir.
İstanbul‑Ankara Otoyolu Samandıra‑Çamlıca güzergahında, 30/01/2026 saat 05:42:37’de görülen geçiş hareketinde giriş ve çıkış saatlerinin aynı saniye olarak kaydedildiği görülmektedir. Bu durum teknik olarak mümkün olmadığı halde, sistem hatası nedeniyle HGS hesabımdan haksız yere 40,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ekli görselde de bu durum açıkça görülmektedir.
Benzer hatalarla daha önce de karşılaştığım için, bu işlemin sistemleriniz üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu yanlış tahsil edilen 40,00 TL’nin HGS bakiyeme iade edilmesini ve aynı tür mükerrer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 30.01.2026 tarihinde sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm yanlış bir ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 azr 160 plakalı aracım, söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir.
İstanbul‑Ankara Otoyolu Samandıra‑Çamlıca güzergahında, 30.01.2026 saat 05:42:37’de görünen geçiş kaydında giriş ve çıkış saatlerinin aynı saniye olarak işlendiği görülmektedir. Bu durum teknik olarak mümkün olmadığı halde, sistemdeki bu hata nedeniyle HGS hesabımdan haksız yere 40,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Eklediğim görselde bu durum açık şekilde fark edilmektedir.
Benzer hataları geçmiş dönemlerde de yaşamış olmam nedeniyle, bu işlemin sistemleriniz üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, yanlış tahsil edilen 40,00 TL’nin HGS bakiyeme iade edilmesini ve aynı tür mükerrer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 09:42’de, 34 acl *** plakalı aracımla Samandıra giriş, Şekerpınar çıkış istikametinden otoyolu kullandım. Bu geçiş için normalde 39 TL olması gerekirken, PTT HGS hesabımdan 243 TL tahsil edildiğini PTT HGS uygulaması üzerinden gördüm. Açık bir ücretlendirme hatası olmasına...
PTT HGS sisteminde 34 ** plakalı aracımla 15.01.2026 ile 21.01.2026 tarihleri arasında yapılan tüm 4. Aks geçişlerimin yanlış sınıflandırıldığını düşünüyorum ve bu tarihler arasındaki 4. Aks geçişlerinin tamamını kabul etmiyor, reddediyorum. Bu dönemde tahmini olarak 500 TL civarında fazla ücret yan...
PTT HGS sisteminde, 16**153 plakalı şahsi aracımla yapmadığım otoyol geçişleri için adıma borç ve ceza yazıldığını fark ettim. Bursa/İnegöl’de ikamet ediyor olmama ve aracımı söz konusu güzergâhlarda hiç kullanmamama rağmen, Bekirpaşa SGS/Adapazarı, Bolu Batı /Çaydurt (Bolu Doğu), Çaydurt (Bolu Doğ...
20.01.2026 tarihinde saat 20:36:55 sularında 34 ** plakalı aracımla Kurtköy HGS/gişe geçişinde haksız bir tahsilatla karşılaştım. Normalde yaklaşık 40 TL olması gereken geçiş ücreti için hesabımdan 305 TL fazladan çekim yapıldığını tespit ettim. Konu ile ilgili olarak önce PTT ve HGS ile görüştüm, ...
23.11.2025 tarihinde saat 13:25 civarında İstanbul Ümraniye’den Sultanbeyli yönüne, 34 *** 618 plakalı aracımla yaptığım yolculuk sırasında HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Sultanbeyli gişeleri arası geçiş ücretinin 40-50 TL civarında olması gerekirken, ...
Yorumlar