HGS Hesabına Yüklenen 1000 TL Görünmüyor

6 Ocak 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma Garanti Bankası üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. Tutar bankadan hesabımdan çekilmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Banka ile görüştüğümde para çıkışının gerçekleştiğini, sorunun HGS tarafında olduğunu ve bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını, sorunun çözüleceğini söylediler. PTT HGS tarafıyla da defalarca telefonla görüşmeme rağmen net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, sadece beklemem söylendi. E-posta ile banka dekontunu da ilettim fakat buna rağmen HGS hesabıma halen yükleme yapılmadı.

3 gündür bu sorun çözülmeden devam ediyor. Bankadan çekilen 1000 TL’nin ya HGS hesabıma derhal yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.