to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl Hexel şubesinden 7 adet kombi aldım fakat aldığım günden beridir problemli. Personelleri mevcut randevu oluşturup geç geliyorlar ve gelince de sorunu çözmeden sürekli 'birlik bir şey değil ama yapalım' deyip yapıyorlar. Kombi sürekli su kaçırıyor ve ortalama 2 haftada bir gelip yapıp gidiyorlar. Kombileriniz bozuk ya da personeliniz yetersiz. Bu konuda çözüm istiyorum.
www.hexel.com.tr Hexel kombim arızalandı şikayet yazdıktan sonra bana birileri ulaştı hemen sorunun halledeceklerini söylediler 1 hafta geçti ne servis geldi ne arayıp ilgilenen oldu yani bu kadar mı gerçekten ailemle zor durumdayız donuyoruz kaç gündür bekliyoruz servisin gelmesini ne kadar sorumsu...
Hexel markalı kombim çalıştığında suyu ve petekleri ısıtmıyor. Önceden bu sıkıntının bir daha yaşandığını ve servisin çağırılıp tesisatlarının temizletildiğini söylemişlerdi. Biz de aynı şekilde servisi çağırdık, ama uzunca bir süre sonra servis geldi ve yine tesisatın kirlendiğini söyledi. Bu yüzde...
Evimizde iki yıldır hexel kombi kullanıyoruz. Kombi her yerinden su akıtıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, takan ustaya yönlendiriyor. Kombiyi takan ustayı arıyoruz başkasına yönlendiriyor. Aylardır su akıtma sorununu gideremediler. Gelseler belki giderebilirler ama gelen giden yok. Ne usta geliyo...
Hexel marka kombi montajı yapıldı. Aradan yedi ay geçti ve üç defa servis geldi. Her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, şu an yine arıza yaptı. Dördüncü kez servis çağırmam oldu. Geldiler, baktılar ve diğerleri gibi kargodan parça beklenildiği söylendi. Yaklaşık altı gün geçti. Kargonun nerede...
Hexel Luna marka kombi aldık. Keşke almasaydık, iki aydır çalışmıyor, düzgün şekilde suyu ısıtmıyor ve açınca hata veriyor. Servis dört defa geldi. Her seferinde farklı bir bahane buldu. Bu sefer de bir parça gelecekmiş, ancak nasıl bir stok yönetimi yapıyorlarsa bir aydır parça yola çıkamadı. Artık...
Yorumlar