"Sayın Akın., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kaydınız incelenmiştir. 196153276 numaralı şikayetinize istinaden 25.11.2025 tarihinde yapmış olduğunuz görüşme incelenmiştir. Yapılan incelemede müşteri temsilcisi tarafından paket içeriği bilgisinin hatalı paylaşıldığı tespit edilmiş olup, Müşteri temsilcisi ile ilgili aksiyon alınmıştır. 04.12.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede sözlü bilgi paylaşılarak 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı Paketi onayınız ile tanımlanmıştır. Bilgilerinize Sunarız. Saygılarımızla, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş. Digiturk Müşteri İlişkileri Yönetimi
Görüştük ve sorun çözüldü, mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."