to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Var Ne Para İadesi: Fırsatmini.com Mağduriyeti
Fırsatmini.com internet sitesinden iki adet fincan takımı siparişi verdim. Ödeme için IBAN üzerinden havale yapmam istendi ve ben de 3 Aralık Çarşamba akşamı 1.458,28 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Sitedeki yönlendirmeleri takip ettikten bir süre sonra bir kişi telefonla arayarak ödemenin “şüpheli ödeme” ye düştüğünü, bireysel hesap üzerinden ödeme yaptığım için siparişimin beklemeye alındığını söyledi.
Aynı kişi benden ikinci kez ödeme yapmamı, iki ödemenin karşılaştırılacağını ve işlem sonunda ilk “hatalı” ödemenin tarafıma iade edileceğini, ardından siparişin kargoya verileceğini belirtti. Ben ise ikinci bir ödeme yapmayacağımı, ilk yaptığım ödemenin iade edilmesini, para iadesi hesabıma geçince tekrar sipariş verebileceğimi açıkça ifade ettim.
Telefon görüşmesinde ödememin gün içinde hesabıma geri gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ödeme geri geldi ne de fincanlar tarafıma ulaştı. Daha sonra aynı telefon numaralarından kendilerine ulaşmak istediğimde aramalarıma cevap verilmedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında telefonlara çıkılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.458,28 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
