to read complaints and reviews, or file yours.Elekse Ödeme Kuruluşu Satın Aldığım Biblo Gönderilmedi, Satıcıya Ve Ödeme Kuruluşuna Ulaşamıyorum
“biblomood” isimli Instagram sayfası üzerinden 3D yazıcı biblo satın almak istedim. Satın alma sürecinde bana, ödemenin Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu a. Ş. Aracılığıyla yapılması gerektiği bildirildi ve TR86 0001 0009 4675 6546 **** ** IBAN numarasına havale yapmam istendi. Ben de 05.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 1.999 TL havale ederek ürün ücretini ödedim.
Ancak ödemenin ardından kısa süre içerisinde “biblomood” isimli Instagram sayfası kapatıldı. Hemen ardından benzer isimli “biblomoudd” sayfasının açıldığını gördüm, fakat bu sayfaya da erişim sağlanamadan o hesap da kapatıldı. Her iki sayfanın da bu şekilde kapanması, yapılan işlemin şüpheli olduğu yönünde ciddi endişe uyandırdı ve ödediğim ürün tarafıma gönderilmedi.
Ödeme yapalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ne satıcıya ne de Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu a. Ş.’ye ulaşabildim, herhangi bir geri dönüş almadım. Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu a. Ş.’nin bu ödeme ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini ve 1.999 TL tutarındaki bedelin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “biblomood” ve “biblomoudd” isimli Instagram sayfaları üzerinden yürütülen bu şüpheli işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşudur. İlgili kanun kapsamında sahip olduğumuz faaliyet izinlerimize istinaden şahıs, limited ve anonim şirketlere sanal pos ve para transferi altyapısı sağlamaktayız ve tacir ile tüketici arasındaki fon transferine aracılık etmekteyiz. İş modellerimizde, üye işyerlerine, bahse konu POS ve para transfer altyapısı ile mal veya hizmetlerini satma imkânı sunmaktayız. Bununla birlikte, söz konusu iş modelinde POS ve para transfer altyapısı aracılığı ile satım işlemine konu, mal veya hizmet bizzat üye işyerine ait olup, Kuruluşumuz satım işlemine ilişkin ‘’taraf’’’ konumunda bulunmamaktadır. İlgili şikayetinize konu iş modelinde, tutarın tarafımızca anlık olarak firmaya aktarılmasından dolayı ne yazık ki herhangi bir iade/ geri ödeme yapmamız mümkün değildir. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyor iseniz adli makamlara suç duyurusunda bulunması gerektiğini bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
