to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bugün AT4035 ürün kodlu çiçek gönderimi için 436024045 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 11.00–14.00 saat aralığını seçtim ve sistemde bu teslimat aralığı için 'son 45 dakika' uyarısı görünüyordu, yani aciliyet vurgulanıyordu. Ancak öncelikle seçtiğimiz görselle aynı olmayan bir ürün görseli gönderildi, buna rağmen gönderilen yeni görseli onayladık. Buna karşın, bu saate gelmiş olmamıza rağmen ürün halen teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan aksaklığın tamamen kuryelerden kaynaklandığını, bugün saat 17.00’ye kadar teslimat yapılamayacağını ve ancak yarın 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edilebileceğini söylediler. Defalarca bugün 17.00’ye kadar mutlaka teslim edilmesi gerektiğini, bugünün benim için özel bir gün olduğunu belirttim fakat hiçbir şekilde esneklik sağlamadılar, sadece prosedür cümleleriyle konuşup görüşmeyi sonlandırdılar. Telafi amaçlı herhangi bir öncelik tanımadılar, sabah erken teslim edin talebime bile yardımcı olmadılar.
Hesap kartımla 1.299 TL ödeyerek oluşturduğum bu siparişte, hem gösterilen görselle farklı bir ürün süreci yaşadım hem de özellikle seçtiğim teslimat aralığına rağmen çiçek zamanında gönderilmedi. Bugünün benim için özel ve anlamlı olmasından dolayı siparişimin bugün, en geç saat 17.00’ye kadar mutlaka alıcıya teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda hem yaşattıkları mağduriyet hem de boşa giden özel gün sebebiyle gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
22 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden 24 Kasım Öğretmenler Günü için, 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 434855331, ürün kodu at3947 ve 640 TL ödedim. Bu çiçek, kızım için Öğretmenler Günü hediyesi olarak alınmıştı. 24 Kasım günü hiçbir...
24 Kasım 2025 tarihinde ailem bana sürpriz olsun diye Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Saat 12.00 civarında kargocu beni arayıp evin önünde olduğunu, çiçeği gelip almam gerektiğini söyledi, ben de aşağı indim. Ancak çiçeği araçta unutmuş olduğunu, sonra getirip tekrar arayacağını sö...
14.03.2025 tarihinde 09:24 saatinde sipariş verdim ve siteyi ilk açtığımda 9 civarıydı. 59 dakika içerisinde sipariş verirseniz saat 13:00'e kadar teslim edileceği yazıyordu. Sipariş oluşturduktan sonra 13:00 öncesi satıcıya yazdım ancak cevap alamadım. Daha sonra satıcıya, teslim alacak kişinin 16:...
Teslim edilmeyen, teslimat ile ilgili bilgi verilmeyen sipariş hakkında ; 14 Şubat saat : 10:41 de sipariş verdiğim 410031197 numaralı çiçek siparişinde teslim saat 17:00-22:00 saatleri arasında idi. 15:28 de araca yüklendi mesajı ulaştı. Ancak sipariş teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi. ...
Yorumlar