HepsiPay Telafi

11 Ağustos saat 14:54’te Hepsiburada üzerinden 250 ml Momordica coconut mix ürününden, 2 al 1 öde kampanyasından faydala...nmak ve kupon alt limitini tamamlamak için toplam 4 adet sipariş verdim. 13 Ağustos tarihinde siparişim toplu alım olarak değerlendirilerek hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. İ...

31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada mağazasından iPhone 16 lacivert taş ürünü alışveriş kredisi ile ...satın almak istedim. Kredi ile alışverişi birkaç kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve sistem sürekli bankaya yönlendirip süreci sonuçlandırmadı. Bu denemeler sırası...

Hepsiburada Premium üyeliğimin otomatik yenilenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üyeliğimin yenilen...mesi için sistem üzerinden kart seçimi yapmıştım, buna rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmedi. Daha sonra defalarca kez aranarak “Neden yenilemiyorsunuz? ” şeklinde aramalar a...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredi onaylandı, ürün işlemi sorunsuz şekilde tamamland...ı ancak yaklaşık 15 dakika önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kredi kendiliğinden iptal oldu ve buna bağlı olarak siparişim de iptal edildi. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden 480 364 036 0 sipariş numarasıyla Nothing cmf Buds 2 Plus kulaklık satın aldım. Ürünü 3 Temmuz 202...6 tarihinde, yaklaşık 7 gündür kampanya olur umuduyla bekledikten sonra 1.999 TL’ye aldım ve siparişim 6 Temmuz 2026 günü teslim edildi. Aynı gün, ürünü teslim aldığımda bu kulaklı...

29.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro model robot süpürgeyi 36.300 TL bedelle, kredi ...kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4305094492’dir. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi. Açıklama olarak da...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir alarm ürünü satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlatt...ım ve iade sürecini beklerken hesabımda bulunan hepsiparalarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanma tarihinin dolduğu söylendi. Şikayetimi iletmek içi...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Son 8 aylık alışverişlerimde fark ettiğim bir durum nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Premium üyelere sunulan kampanya kuponlarını kullandığımda, ürünlerin kuponlu fiyatlarının, başka hesaplarda görünen kuponsuz fiyatlarla aynı olduğunu gördüm. Yani kupo...

Hepsiburada’dan aldığım Volemi marka saç fönü yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünün iade ücretinin banka kart...ıma iade edilmesini beklerken, ücret Hepsipay hesabıma aktarılmış. Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda ise uygulama doğrulama kodunu benim eski telefon numarama gönderiyor. Defal...

30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Einhell akülü testere ve Einhell akülü... darbeli matkap siparişi verdim. Toplamda 11.133,75 TL’yi kredi kartı ile, 10,25 TL’yi Hepsipay ile ödedim ve ürünler 04 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimi ve...

İsmim Betül. Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda 166 TL civarında bakiyem bulunuyor, bunun 35 TL’lik kısmının so...n kullanma tarihi bugün ve saat 00.00’dan sonra kullanılamayacak. Bu nedenle hem bu bakiyeyi değerlendirmek hem de gerçekten almak istediğim ürün için alışveriş yapmak istedim anca...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabım hiçbir uyarı olmadan bloke edildi ve hesabımda bulunan 140.000 TL tut...arındaki parama bir hafta boyunca erişemedim. Bu süre boyunca paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bloke işleminin ardından tarafıma bir açıklama yapıldı ve yakl...

11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Sade Organik mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmin...i teslim tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve firma...

Hepsipay sanal kartımla 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden sanal kartımı görüntüleyemediğim i...çin kart bilgilerime ulaşamıyor, dolayısıyla ödeme gerçekleştiremiyorum. Hepsipay hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanamadığım için param adeta bl...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir kullandığım Hepsipay hesabımda, kredi işlemi kapsamında tanımlanmış 2.000 TL’lik hedi...ye bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın son kullanım tarihini ay sonu diye düşünüp 31 Ocak günü de kullanabileceğimi zannettim, ancak 31.01.2026 tarihinde saat 00.12’de süresi dolduğu g...

Hepsiburada üzerinden bugün iki adet 750 TL’lik cüzdan alarak anneme hediye almak istedim. 1500 TL üzeri alışverişe tanı...mlanan 3 adet 500 TL’lik indirim kodum vardı ve alışverişimi bu kampanyadan yararlanarak tamamlamayı planlıyordum. Ancak ödeme aşamasında bu kodları denediğimde sistem “kod geçersi...

21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğini işaretleyerek acil ihtiyaç olan bebek bezi de dahi...l, toplamda 622 TL tutarında ürün siparişi verdim. Bu hizmetten faydalanabilmek ve ürünleri hızlı teslim almak için ayrıca 49,90 TL ödeyerek Premium üyesi oldum. Toplamda kredi kar...

Hepsiburada’dan zaman zaman gelen kampanya linkleri üzerinden biriken puanlarımı kullanmak istiyordum. Gelen linkte kupo...nun son kullanma saati olarak 20.01.2026 tarihinde 19.00 yazıyordu, buna özellikle baktım ve hatta telefonuma o saate göre alarm bile kurdum. Gün içinde yoğun olduğum için akşam sa...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, aylardır (en az 3 aydır) SMS onay kodu gelmediği için ...giriş yapamıyorum. Daha önce hattımı taşımadım, numaramı değiştirmedim, telefon ya da operatörümle ilgili bir değişiklik olmadı. Ayarlar ve yönlendirmeler dahil olmak üzere denemed...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay sanal kartımı yaklaşık 4 haftadır farklı internet sitelerinde ödeme yaparken ...kullanamıyorum. Her denememde sistem hata veriyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadec...

18 Kasım’dan bu yana Hepsipay hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Market alışverişlerinde, internet alışverişlerinde v...e farklı yerlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “bankanızı arayın” ya da “işlem reddedildi” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Hepsipay üzerinden harcama yapamıyorum. Sistemleri arızalı göründüğü için hiçbir şekilde ö...deme gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceği söyleniyor...