to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üç Gün Boyunca Geri Dönen Parayı Yatırmadı
10 Ağustos saat 11.33’te kendi Hepsiburada Hepsipay hesabımdan, bana ait olan Enpara hesabıma 34.717,73 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak eski ve geçersiz IBAN’a gittiği için işlem hatalı oldu.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve banka, sistemlerinin yanlış IBAN’a giden tutarları anında iade ettiğini, paranın Hepsipay tarafına geri döndüğünü iletti. Buna rağmen Hepsipay tarafı üç gündür herhangi bir çözüm üretmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Pazartesi günü yapılan işlem için Çarşamba günü olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu tutar, benim için günlük hayatımı sürdürmek adına kritik önemde. İnsanların bir ay bu miktarla geçinmeye çalıştığı bir dönemde, Hepsipay’in parayı bu kadar süre bekletmesini ve iade sürecini hızlandırmamasını kabul edemiyorum.
Bankadan aldığım dekont ve iadenin anında döndüğünü gösteren kanıtlar elimde mevcut. Hepsipay’in, bankadan dönen bu tutarı gecikmeksizin hesabıma aktarmasını, yaşattığı mağduriyet için de gerekirse açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
