to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium hesabımın şifresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür doğrulama kodu bana ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kez denememe rağmen ekranda kodun gönderildiği yazıyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. İlginç olan şu ki, diğer tüm firmalardan SMS alabiliyorum, yalnızca Hepsiburada Premium ile ilgili bu doğrulama mesajı gelmiyor.
Durumu operatörümle görüştüm, hattımda ve SMS alma tarafında herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada’ya 3–5 kez talep oluşturdum. Bana kendi taraflarından SMS çıkışı olduğunu, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler, benden ekran görüntüsü istediler, onu da ilettim. Sonrasında ise konuyu tekrar operatörle görüşmem gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar.
Hem operatörüm hem de diğer firmalardan sorunsuz mesaj alabiliyor olmama rağmen sadece Hepsiburada Premium doğrulama kodunun gelmemesi teknik bir sorun olduğunu gösteriyor. Premium hesabıma erişimim ve şifre işlemlerim aksadığı için bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenip, doğrulama kodlarının tarafıma ulaşmasının sağlanmasını ve hesabımı güvenli şekilde kullanabilecek hale getirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden siparişimi tamamlamak istediğimde cep telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaramı veya operatörümü değiştirmedim, sadece ev...
Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada uygulamasında yeni telefon numaram ile üyelik oluşturmak istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden defalarca (yaklaşık 20 kez) denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında, ayrıca uygulamayı sil...
Sayın Hepsiburada Müşteri Hizmetleri, Son bir haftadır, bilgisayar tarayıcısı üzerinden Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, kayıtlı cep telefonuma gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmamaktadır. Bu durum nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve alışveriş işlemlerimi gerçek...
Hepsiburada hesabıma başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Mağduriyet yaşıyorum. Defalarca denedim. Benden kaynaklı olduğunu düşünüp telefonumu vs açıp kapattım ama düzelmedi. Çözülmesini talep ediyorum. Başka yerlerden SMS alabiliyorum
Yorumlar