Kapanan Hattıma Doğrulama Kodu Geliyor Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak bu hat artık kapalı olduğu için hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 10 kez numara değiştirmeyi denedim fakat her seferinde doğrulama kodu kapalı olan eski hattıma gittiği için işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle hem hesabımı kullanamıyor hem de müşteri hizmetleriyle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.

Hepsipay’den talebim, kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma kayıtlı telefon numaramın manuel olarak güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.