Zara Siparişimin Hepsijet Gecikmesi Ve Bayram Öncesi Teslim Talebi

Zara’dan 13 Mart tarihinde verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla gönderilen, ıtx471201069551001 takip numaralı giysi kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hâlen elime ulaşmadı. Hepsijet sisteminde kargom hâlâ teslimat şubesinde bekliyor olarak görünmekte.

Yaşanan gecikme üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, araçta sorun olduğunu ilettiler; ancak kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih veremediler. Yarın itibarıyla bayram tatili başlayacağı için, Aydın Söke adresime ulaşması gereken bu kargonun teslimatındaki belirsizlik beni mağdur ediyor.

Kargomun en geç yarın, bayram başlamadan önce Aydın Söke’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.