to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754671734332 numaralı siparişim, hepsiJET kargo ile 18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Teslimat sırasında paketin dışı belirgin şekilde yırtıktı ve paketin içinden ürünlerin eksik olduğunu fark ettim.
Yaşadığım durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana teslimat anında tutanak tutulması gerektiği, şu anda ise hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Teslimat sırasında böyle bir risk olduğunu veya mutlaka tutanak tutulması gerektiğini bilmem mümkün değilken, sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Ürünü satan ama teslim edemeyen sizsiniz; benim ne suçum var sizden alışveriş yapmak mı?
Ben paketin yırtık ve ürünlerin eksik teslim edilmesinden dolayı, eksik ürünlerin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kendi iç yönetmeliklerini müşteriden ezbere bilmesini bekleyerek sorumluluktan kaçmak yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
03.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 474 693 808 5 numaralı siparişim, 06.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla dağıtıma çı...
20 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.718,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim siparişim İstanbul/Fatih adresime hepsiJET ile teslim edilecekti. Siparişim iki kutu olarak görünmesine rağmen kargo görevlisi yalnızca tek kutu getirdi. Farkında olmadan teslimat kodunu söy...
Hepsiburada’dan 415 717 887 5 numaralı siparişimde “yarın kapında” ibaresiyle aldığım ürün üç gün boyunca teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca ürünü kargodayken iptal etmek zorunda kaldım ve ürün satıcıya geri döndü. Bu ürün banka kredisiyle alındığı için üzerime faiz işlemeye devam ediyor, ancak...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
Yorumlar