Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Kargo

14.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken tzl701682026 takip numaralı, mişaroğlu tekstil paz. Göndericili kargomu beklerken, önce “tzl701682026 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz, teslimatlar 21:00’a kadar devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından da “tzl701682026 numaralı gönderiniz Sa**** De***** (kendi) adlı kişiye teslim edildi” içerikli ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak kargo bana teslim edilmedi, adresime hiçbir şekilde gelinmedi.

Teslim edilmediği halde sistemde ve SMS’te kargonun bana teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt bıraktım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Erzurum Yakutiye’de bulunan adresime gelinmeden teslim edilmiş gösterilen bu gönderide, ayrıca alışveriş yaptığım siteden “701682026 numaralı siparişiniz Hepsijet Kargo firmasına teslim edilmiştir, kargo takip numaranız tzl701682026” şeklinde bilgilendirme de aldım.

Acil olan bu kargomun yanlış teslimat veya kayıt hatası nedeniyle kaybolduğunu düşünüyorum. Kargomun nerede olduğunun ivedilikle araştırılmasını, gerçek teslim alan kişi ve teslim adresinin tespit edilmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde Erzurum Yakutiye’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.