Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Teslimattan Mağduriyet

profile
Yasemin
30 Ocak 13:38
329

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Tekstil ürünü içeren kargomun son teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün 24 Ocak’a kadar elime ulaşmadığı için adres değişikliği yaptım. Buna rağmen bugün 30 Ocak olmasına karşın kargomla ilgili hiçbir gelişme yok, ürün halen bana teslim edilmedi.

Sistem üzerinden baktığımda kargonun 27 Ocak’ta eski adresime teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Ancak ne beni arayan oldu ne de teslimat kodu paylaşıldı; adres değişikliği yapmış olmama rağmen, eski adresimde kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Kargonun güvenli bir yere, örneğin apartman görevlisine ya da güvenlik görevlisine teslim edilmesi gerekirken böyle dikkatsizce bırakılmış olmasından ve bu yüzden yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Ürün şu an nerede, ne durumda hiçbir bilgim yok. Kargo takip numaram ıtx 471164764048001’dir.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunum giderilmedi. Hem gecikme yaşadım hem de yanlış adrese bırakılan kargoma ulaşamıyorum. Kargomun akıbeti hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek ve bu ihmal sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Yanlış İade Ve Hepsijet’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi

profile
Dilara
07 Ocak 13:20
465
adres-degisikligi-sonrasi-yanlis-iade-ve-hepsijetin-yaniltici-bilgilendirmesi-4.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-yanlis-iade-ve-hepsijetin-yaniltici-bilgilendirmesi-3.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-yanlis-iade-ve-hepsijetin-yaniltici-bilgilendirmesi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

profile
Furkan
12 Ocak 17:22
164

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
08 Aralık 2025 17:19
715

Hepsijet'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Şevval
20 Ocak 00:49
269
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri