Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Yanlış Kargo Yönlendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34319216

Yanlış Kargo Yönlendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Şevin

hepsiJET

23 Kasım 2025 00:17

520

Hepsijet ve Zara yetkililerine,

17 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum ITX471091995790001 numaralı siparişimde, teslimat adresim Zara hesabımda açık ve doğru şekilde Ağrı/Doğubayazıt olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo hatalı biçimde Iğdır’a yönlendirilmiş ve 'ulaşılamadı' gerekçesiyle keyfi şekilde iptal edilmiştir. Adres bilgilerimde herhangi bir eksik ya da yanlış olmamasına rağmen, bu hatanın tamamen sizin operasyonel sürecinizden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin derhal doğru adresim olan Ağrı/Doğubayazıt’a yeniden sevk edilmesini ve yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

yanlis-kargo-yonlendirmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Bilgi Verilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

Ceren

hepsiJET

04 Eylül 2025 15:24

442

19’unda kargoya verilen Zara siparişim (ITX471023515727001) Hepsijet tarafından taşınırken hasar gördüğü için otomatik olarak iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu tamamen kendi çabamla, defalarca arayarak öğrendim. Kargo hareketlerinde 2...

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-7.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Yanlış Kargo Bilgileri Ve Çözülmeyen Adres Sorunu Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemiyor

Emin

hepsiJET

26 Haziran 2025 14:13

4.882

Zara sitesinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargolandı. Daha gönderi yola çıkar. Çıkmaz Hepsijet üzerindeki adres, ad soyad ve telefon numarasının yanlış bir şekilde sisteme girildiğini fark ettim. Zara ve Hepsijet ile defalarca kargo teslimat adresi, telefon numarası ve ad soyad hatasının düzelti...

Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği

Ahmet

hepsiJET

02 Eylül 2025 11:59

717

24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...

adres-degisikligi-sonrasi-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Dila sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargo Firması Siparişimi Sebep Sunmadan İade Etti

Dila

hepsiJET

13 Temmuz 2024 17:16

425

ITX269465058 gönderi numaralı 9 Temmuz 2024 tarihinde Zara satıcı firmasından sipariş ettiğim ürün, 13 Temmuz 2024 tarihinde Hepsijet Adapazarı dağıtı...

Hepsijet Kargo Firması Siparişimi Sebep Sunmadan İade Etti

1 Destek

Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mushvig

hepsiJET

07 Haziran 2025 17:58

810

04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...

Öne Çıkan Konular