Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Tudors mobil uygulaması üzerinden Unisex Şeffaf Bej Çerçeveli Yeşil Camlı Güneş Gözlüğü siparişi verdim ancak bugün kargodan tamamen farklı, siyah bir güneş gözlüğü teslim edildi. Yani siparişimdeki ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Yanlış gönderilen ürün, eklediğim görselde yer alan siyah çerçeveli ve koyu camlı “tdrs Polarized Sun Glasses” yazılı gözlüktür.

İş yoğunluğum nedeniyle gün içinde iade ve değişim süreciyle uğraşacak vaktim olmuyor, zaten sürekli çalıştığım için kargoları da genellikle ben teslim almıyorum. Bu nedenle yanlış ürün gönderilmesi benim için ekstra bir mağduriyet oluşturdu.

Tudors’un ya siparişimde yer alan doğru ürünü en kısa sürede adresime yeniden göndermesini ya da ürün ücretimin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi için de ek bir uğraş yaşamadan, kolay ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.