to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş İptal Edilmedi Ve Teslim Edildi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro’dan verdiğim siparişim 35 dakika geciktiği için canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Canlı destekte iptal edileceği söylendiği için mağazayı terk edip eve gittim.
Eve geldiğimde uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda, bu kez restoranla benim iletişime geçmem gerektiği söylendi. Siparişim hem geç kaldı, hem iptal edileceği söylenmesine rağmen iptal edilmedi, hem de sonrasında sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş tutarımın Tıkla Gelsin tarafından iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Siparişimin 35 dakika gecikmesi ve iptal edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen iptal edilmediğini, ardından teslim edildi olarak göründüğünü ve restoranla iletişime geçmem istendiğini belirttim. Bu durumdan dolayı özür ve sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum.
