Yanlış Beden Gelen Korse İçin İade Ve İletişim Sorunu

Aldığım ürün bedenime göre değil çok küçük iadesini istiyorum

İade ne zaman olacakcevap bekliyorum

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık on beş gün önce Hepsijet ile teslim edilen bir korse satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketi açtığımda bedeninin aşırı derecede küçük olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmadım. Uygulama üzerinden iade talebi başlattım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Ürünün bedeninin çok küçük gelmesi ve kullanılmamış olması nedeniyle, satın aldığım korsenin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepi Jet üzerinden yarım paçalı bir korse sipariş ettim. Ürünü 3 beden olarak aldım ancak elime ulaştığında medium beden ve oldukça küçük, dar bir ürün geldi. Beden olarak tamamen hatalı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık bir haftadır iade işlemi için uğraşıyorum. Şikayetim Var WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, “şikayetinizi ilettik, değerlendirmeye alacağız” denildi ancak henüz ne geri dönüş alabildim ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Ürünün bulunduğu sayfada da “iade yoktur” ya da hijyen sebebiyle iade olmaz gibi herhangi bir uyarı yer almıyordu. Yanlış beden gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.