to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile tx3260111344738 takip numaralı kargo gönderimde bugün çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla eski ev adresimi girmiş olduğumu fark edince, kargo dağıtıma çıktığı anda hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm kişi, dağıtıcı sizi aradığında yardımcı oluruz, notlarınızı aldım diyerek beni rahatlattı ancak bu bilgiler taşıyıcıya hiçbir şekilde iletilmemiş.
Kargo yanlış adrese gittiği için dağıtımı yapan kişi hem kaba davrandı hem de en ufak bir şekilde yardımcı olmadı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve yazıştım. Görüştüğüm temsilcilerden sadece biri gerçekten yardımcı olmaya çalıştı ve kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Ancak buna rağmen gönderim için sistemde iade süreci başlatıldığını görüyorum.
Adresim aynı semtte olmasına rağmen kargom yeni adresime yönlendirilmedi. Defalarca iade istemediğimi, sadece yeni adrese teslim edilmesini istediğimi belirttiğim halde iade sürecinin başlamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Şubeden teslim alma seçeneğinin bile olmaması yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Hepsijet’ten talebim, bu kargomun iade edilmeden, en kısa sürede mevcut yeni adresime yönlendirilerek teslim edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Hepsijet ile çalışan bir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 627542227...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsijet kargo ile cpr743392745761 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 02 veya 03.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı, teslim edilemeyince ertesi gün tekrar teslimata çıkacağı söylendi. Ben de site içerisinden farklı bir telefon numarası bıraktım ve “kom...
Merhaba, Hepsijet ile 43824310931 takip numaralı 778534595 destek talep numaralı kargom için, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle daha dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınacağı söylendi. Ben ise Hepsijet sorgulama kısmında adres değişikliği hakkım olduğunu, adresimi güncelleyerek teslim almak is...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cpr41271240409 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi ve sürecin işleyişi tamamen hatalı ilerliyor. Kargo paketine bana ait olmayan, başkasına ait bir telefon numarası yazılmış. Kurye, adresime geldiği...
Yorumlar