to read complaints and reviews, or file yours.Van Hepsijet Deposu’nda Kargonun Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında elektronik ürün siparişi verdim. Siparişime ait kargo, 21.01.2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi ve takip numarası 627543809333… olan gönderim 7 gündür Van Hepsijet deposunda bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 24.01.2025 görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir hareket yok.
Her aradığımda sadece “Aciliyet bildirildi, geri dönüş bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyorum; somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ayrıca +90 850 558 03 33 numaralı hattan şikayet kaydı açtırdığımda, bu şikayet nedeniyle kargomun özellikle teslim edilmediğini hissediyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Van Hepsijet deposunda bekleyen kargomun acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunumun çözülmesini bekliyorum ama hala bir gelişme yok
