Teslimat Sürekli Gecikiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

20.04.2025 tarihinde ertesini gün teslimat diye aldığım ürünün teslimat tarihini evde olmadığım için 22.04.2025 olarak değiştirdim. Ancak bugün 25.04.2025 olmasına rağmen hala ürün teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik görünmüyor. Defalarca hem Hepsiburada hem Hepsijet müşteri hi...

9 Eylül 2025'de kjet1487782tgfga takip numarasıyla Başiskele/Kocaeli adresine elektronik eşya (araç takip GPRS cihazı) gönderdim. Ancak kargom karşı tarafa teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargom kayıp. Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. H...

11.09.2025 tarihinde Migros One üzerinden verdiğim siparişim (Hepsijet kargo no: ptm717065530), 15.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından "iptal işlemi" uygulanarak teslim edilmedi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, Hepsijet’in kargoyu gönderici firmaya iade etmesini bekliyorum. Defalarca ...

13.09.2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden verdiğim eks722916495 numaralı siparişim, Hepsijet Çekmeköy dağıtım merkezi tarafından adresime teslim edilmedi. Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, “eksik adres” denilerek adresime uğranmadı ve hiçbir şekilde aranmadım. Kargom dağıtımdan iade süre...

Hepsiburada.com'da Premium üyeyim ve site üzerinden 21.07.2025 tarihinde bir adet televizyon siparişi verdim. Kargomun 2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Fakat 25.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması beni aramadan sadece bir mesaj gönderdi ve 4 saat içerisinde kapınızdayız şek...