to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Kayıp, Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünüyor!
Semih
hepsiJET24 Eylül 2025 12:05701
9 Eylül 2025'de kjet1487782tgfga takip numarasıyla Başiskele/Kocaeli adresine elektronik eşya (araç takip GPRS cihazı) gönderdim. Ancak kargom karşı tarafa teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargom kayıp.
Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında konuyla ilgili kayıt açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat kimse arayıp bilgilendirme yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sadece kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Öncelikli talebim, kargomun bulunup alıcıya teslim edilmesi. Eğer ürün bulunamıyorsa, ürün ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
