to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde vermiş olduğum #65653706075985 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet XL ile 04.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilecekti.
Teslimat için gönderilen canlı takip linkinde aracın saatlerdir aynı yerde olduğunu görünce çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezine, adresin iş yeri adresi olduğunu, taşeron firma elemanının aranması ve ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini ilettim. Çağrı merkezindeki personel, endişelenmememi, gerekirse 21:00'a kadar evime getirileceğini söyledi. Fakat 18:00'de dağıtım olmayacağı bildirildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bu sefer bana, daha önce söylenenin aksine, böyle bir durumun olmadığı ve hatta ürünün dağıtıma bile çıkmadığı ifade edildi. Bu süreçte yaşadığım bilgi tutarsızlığı ve mağduriyet nedeniyle memnuniyetsizliğimi bildiriyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
Ürün siparişimin teslimi konusunda Hepsijet ile anlaşma yapılmış. Tam 1 haftadır beni oyalıyorlar. Kargonuz şu gün teslim edilecektir mesajı geldiğinde (10.06.2025) bir sonraki güne ertelim ki evde olayım ve kaçırmayayım, sonra evde bulamadık mesajı gelmesin (11.06.2025). Ardından Çarşamba günü (11....
Hepsiburada firmasından 11 Temmuz 2025 cuma günü yarın kapında teslimat özellikli bir ürün sipariş ettim. Teslimat adresi olarak dükkan adresimi verdim ve dükkanım hafta sonu da dahil olmak üzere açık. Lakin 6275 3645 2106 03 numaralı gönderim 12 Temmuz cumartesi sabah teslimat şubesine ulaştı ve He...
Hepsijet ile 11.06.2025 tarihinde gönderilen kargomda barkod üzerinde teslimat günü 13.06.2025 yazarken sistemde 14.06.2025 yazıyordu. Bekledim 13.06.2025 tarihinde teslimatım gerçekleşmedi. 14.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana saat 21:00a kadar dağıtıma devam ettiklerini bugün ...
Yorumlar