Teslimat Kodunu Verdikten Sonra Kayıp Olan Kargo Ve İlgisizlik

10.07.2025 tarihinde evde yokken kurye beni aradı ve teslimatı kapıya bırakacağını, bu nedenle teslimat kodunu söylememi istedi. Ben de kodu verdim. Eve geldiğimde kargomu bulamadım. Sonrasında kuryeyi aradım fakat ulaşamadım. Farklı bir numaradan aradığımda, belki yanlış kapıya bırakmış olabileceğini ve komşulara sormamı rica etti. 52 dairelik bir blokta oturuyorum, WhatsApp grubunda sordum fakat kimse görmediğini iletti. Daha sonra kuryeye tekrar ulaştığımda, farklı bir bloğa bırakmış olabileceğini ve kontrol edeceğini söyledi. Ondan sonra kendisinden bir daha haber alamadım. Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde, kuryenin siteye girişi görülüyor ancak bizim dairenin olduğu alana hiç gelmiyor. Oturduğum sitede 600 daire bulunmakta ve buna rağmen ne mesajlara ne de aramalara cevap alabildim. Hepsijet firmasına defalarca yazdım ve aradım. Her seferinde 'Kurye sizi arayacak' gibi cevaplar aldım ve 7 iş gününde çözüleceği söylendi. 20 gün geçti, hâlâ bir çözüm yok. Şimdi ise teslimat kodunu verdiğim için sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Bu kadar ilgisizliğe anlam veremiyorum.