Teslimat Kodu Olmadan Yanlış Adrese Kargo Teslimi Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Beklemesi

Hepsijet kargo firması internetten yapmış olduğum alışverişimi teslimat kodu almadan, bana haber vermeden kargomu başka bir adresin kapısına teslim etmiş. 3 gündür defalarca aramama, yazmama rağmen talep oluşturduk efendim, haklısınız efendim, yetkililere bildirdim efendim sadece geçiştiriliyorum. 4. Günde ancak kuryenin kargoyu geri teslim almasını bekliyoruz diye bir açıklama yapıldı. Nasıl olur da bir kargo şirketi bünyesindeki çalışanına bu kadar geç ulaşabilir, böyle bir soruna bu kadar geç atraksiyon alabilir anlamıyorum. Kullandıkları nazik dil sadece gönül hoş etmek için kullanılıyor gibi. Zaten neredeyse her mesajda bir yazım hatası, müşteri temsilcilerinin yanlış isimle hitap etmesi güven veren şeyler değil. Ekranda görmüyor musun ismimi ki her defasında farklı isim söyleniyor.