to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo malzemesi siparişi verdim. Kargoda sorun yaşamamak için de özellikle Hepsiburada’nın önerdiği teslim noktalarından biri olan Easy Point Esnaf - Digiturk Nişantaşı’nı seçtim. Ürünüm iki gün önce kargoya verildi ancak az önce “Paketiniz teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım ve yine ürün daha teslim noktasına hiç ulaşmadan “teslim edilemedi/iptal” sürecine girmişti.
Site üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, iptal işlemi tamamlanınca ürünü tekrar sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Teslim noktasını özellikle sistemin önerdiği yerlerden seçmeme rağmen, ürün daha oraya ulaşmadan bu şekilde iptal sürecine girmesi beni mağdur ediyor ve zaman kaybına yol açıyor.
Sipariş numaram 4501270137’dir. Siparişimin iptal edilmeden, mevcut kargo süreci korunarak seçmiş olduğum Easy Point Esnaf - Digiturk Nişantaşı teslim noktasına yönlendirilmesini ve bu tür sistemsel hataların tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada üzerinden ev dekorasyon kategorisinden bir masa lambası/dekoratif abajur siparişi verdim. Siparişi 05 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Ürünümün sipariş numarası 430 1...
Yorumlar