to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Kargo Şikayetim
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, bir günde kargo firmasıyla gönderildi ve üç gün önce Ankara Yenimahalle teslim merkezine ulaştı. Ancak ürünüm 20 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve sistemde her gün “devir, yarın teslim edilecek” şeklinde güncelleniyor.
Firmanın telefonla aramalarımıza kesinlikle cevap vermemesi, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı. Ürünümün acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin herkes tarafından bilinmesi, firmanın da bu konuda gerekli düzeltmeleri yapması için şikayetimi paylaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
