Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ödemesinin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum

Poshet’ten aldığım bir elbise, teslimat için adreste bulunamadığım sırada getirilmiş ve bu nedenle kargo firması tarafından satıcıya geri gönderilmiştir. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İade süreci 05.01.2026 tarihinde başladı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve ürün bedeli 1.439 TL’ydi. Kargo Hepsijet ile geri gönderildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala banka hesabıma yatırılmadı. Ayrıca Poshet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Teslim alamadığım ürünün ücretinin en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.