to read complaints and reviews, or file yours. 
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4238406224). Ürünüm 17/10/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Siparişi geri gönder” butonuna basmazsam iade olacağı uyarısını tesadüfen fark ettim ve hemen kargoyu geri istedim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
20/10/2025 tarihinde kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı takip ekranından sürekli kontrol etmeme ve kargo aracı evime çok yakın bir konuma gelmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ürünüm otomatik olarak iade edildi. Ücret iadesi hemen yapıldı fakat ben ürünü iade etmek istememiştim, ürünün bana ulaştırılmasını talep etmiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular ancak geri dönüş yapılmadı. Hepsijet çağrı merkezini aradığımda ise sadece özür dileyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda ürünü tekrar almak istesem stokta yok, başka bir renginin fiyatı ise yükselmiş durumda. İstanbul Esenyurt Haramidere adresinde yaşıyorum ve daha önce başka firmalardan aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve yaşadığım sorun nedeniyle aynı ürünün tekrar temin edilmesini ve oluşan fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
Yorumlar