to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesinde 2.000 TL Değerindeki Spor Aletim Teslim Edilmedi
Aras Kargo İstanbul Modoko şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde spor aleti bulunan ve takip numarası 5774*******39 olan kargom, yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı da oluşturdum. Her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun en geç iki gün içinde acilen teslim edilmesini, eğer bu süre içinde teslim edilemeyecekse gönderinin iade edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Engin N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34787084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet ekibinde destek olan hanımefendiye çok teşekkür ederim
