to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken OKLSPT1812075 numaralı okul kitapları kargom, bugün itibarıyla 4 gündür teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini her gün üç kez aramama rağmen, her seferinde "Bugün saat 21:00'e kadar teslim edilecek, teslimat noktasında bekleyiniz." denilerek geçiştiriliyorum. Kargo dağıtım görevlisine ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise sadece "Acil bilgi verildi, kargonuz teslim edilecek, depodan teslimat yapmıyoruz." gibi genel cevaplar verip herhangi bir somut çözüm sunmuyor.
İzmir Alsancak merkezdeki iş yerimde, teslimat için uygun 4 araçlık otopark olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı ve her gün iş yerinde 21:00'e kadar beklemek zorunda kalıyorum. Kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum ve firmanın bu süreçte son derece ciddiyetsiz davrandığını düşünüyorum.
Kargomun acil olarak teslim edilmesini, kayıp ise tarafıma net bilgi verilmesini ve tazminat işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Kargo ücreti kitap bedeline dahil olup, gönderici firma Okul Sepeti'dir. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hepsijet kargo ile gönderilen cpr101585822115 takip numaralı kargom, 4 Ekim'de Adapazarı’ndaki depolarına ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, pazartesi ve salı günleri boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez...
15 Eylül’de Kitapişler’den verdiğim ktp1913657 numaralı ve 5.000 küsur tl tutarındaki kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişimde özellikle video ders kitapları bulunuyor ve okul döneminin başında bu kitaplara acil ihtiyacım var. Kargo sistemde 19 Eylül’de teslim edilecek görünmesine ...
Oklspt1814278 numaralı gönderimizin teslimatında büyük bir gecikme yaşıyoruz. 8. Sınıfa başlayan oğlumun tüm okul kıyafetleri ve kitapları bu kargoda bulunuyor. 6 Eylül cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken, bugün 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Gönderi sürekli Gaziosmanpaşa şu...
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. OKLSPT1842205 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve 'alıcı adreste bulunamadı' notuyla sistemde teslimat yapılmamış görünüyor. Ben de 13 Eylül için yeniden...
21 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çocuğumun kitapları, Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak bugün hâlâ kitaplarım teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Şubeye de hiç teslim edilmemiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında sadece “...
Yorumlar