Ekol Ev Mobilya Edremit'te Ortopedik Yatakların Çökmesi Ve İade İsteği

Balıkesir Edremit’te bulunan Ekol Ev Mobilya Edremit mağazasından yaklaşık 6 ay önce ikişer adet baza ve yatak aldık. Yatakların ortopedik olduğu özellikle söylendi ve baza ile yataklar için toplamda 30.000 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız yataklar daha 5 ay dolmadan gacır gucur ses yapmaya başladı, çökmeler oluştu ve bu nedenle belimiz tutulur hale geldi.

Sorunla ilgili birkaç gün önce mağazaya ulaşıp kayıt bıraktık ve gelip bakmalarını istedik. Buna rağmen iftar saatinde hiçbir haber vermeden kapıya geldiler, o anda misafirimiz olduğu için müsait olmadığımızı, ertesi gün gelmelerini rica ettik. Sonrasında ise ekiplerinin yolu ne zaman evimizin güzergahına düşerse o zaman gelip bakabileceklerini söylediler. Bu yaklaşım, 30 bin tl ödenmiş bir ürün için asla kabul edilebilir değil ve müşteri olarak kendimizi kesinlikle değer görmemiş hissediyoruz.

Hem ürün kalitesinden hem de firma yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sorunlu yatak ve bazaların iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.