to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit’te bulunan Ekol Ev Mobilya Edremit mağazasından yaklaşık 6 ay önce ikişer adet baza ve yatak aldık. Yatakların ortopedik olduğu özellikle söylendi ve baza ile yataklar için toplamda 30.000 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız yataklar daha 5 ay dolmadan gacır gucur ses yapmaya başladı, çökmeler oluştu ve bu nedenle belimiz tutulur hale geldi.
Sorunla ilgili birkaç gün önce mağazaya ulaşıp kayıt bıraktık ve gelip bakmalarını istedik. Buna rağmen iftar saatinde hiçbir haber vermeden kapıya geldiler, o anda misafirimiz olduğu için müsait olmadığımızı, ertesi gün gelmelerini rica ettik. Sonrasında ise ekiplerinin yolu ne zaman evimizin güzergahına düşerse o zaman gelip bakabileceklerini söylediler. Bu yaklaşım, 30 bin tl ödenmiş bir ürün için asla kabul edilebilir değil ve müşteri olarak kendimizi kesinlikle değer görmemiş hissediyoruz.
Hem ürün kalitesinden hem de firma yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sorunlu yatak ve bazaların iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Balıkesir Edremit Ekolev Mobilya mağazasından kredi kartı taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım ürünümde son 2 aydır sürekli olarak gıcırdama sorunu yaşamaktayım. Özellikle oturunca ve hareket edince koltuklardan rahatsız edici sesler geliyor. Bu ...
Balıkesir Bandırma Malatya Mobilya’dan 2022 Ağustos ayında yaklaşık 60 bin tl ödeyerek yatak odası bazası ve oturma grubu satın aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı. Baza kırık geldi, bunu fark ettirince kırık ürün için sipariş verildiğini, onarılacağını söylediler ancak sonrasında hiçbir ge...
10 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Arzum Mobilya’dan 6 adet sandalye ve 1 adet masa satın aldım. Ürünler 14 Ağustos 2025’te teslim edildi ancak teslim alır almaz masanın beşik gibi sallandığını, sandalyelerin ise dengede durmadığını fark ettim. Sandalyelerin dengesini sağlayan plastik parçal...
Almış olduğum ürünleri çeşitli bahanelerle 3 ay da gönderdiler. Üç ay sonra gönderdikleri ürünlerde eksik, deforme olmuş ve yanlış ürünler geldi. Gelen montaj ekibi eksik parçalarla birlikte hemen halledeceğiz diyerek eşyaları yarım yamalak kurmadan evin ortasında bıraktı. Çözümleri de yarın halled...
Çanakkale Tokgöz Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce 65.000 TL ödeyerek aldığımız yatak odası takımındaki yatağın sol tarafından ilk günden beri aşırı derecede ses geliyor. Sorunu defalarca telefonla iletmeme rağmen her seferinde sadece “talebinizi aldık” denildi ve aylar sonra geri dönüş yapıldı. Ya...
Yorumlar