E-Devlet Üzerinden İade Başvurusunda Güvenlik Kodu Hatası

Annem adına Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’ye yatırılan 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istedik. Ancak internet üzerinden iade başvurusu sırasında güvenlik kodu doğrulama aşamasında “Bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyoruz ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir gündür aynı hata devam ettiği için başvuruyu sonuçlandıramıyoruz ve ücret iadesi süreci başlayamıyor. Şu ana kadar başka bir kanaldan da destek alamadık.

Annem adına yapılan TOKİ başvuru ücretinin iadesi için e-Devlet üzerinden başvurunun sorunsuz şekilde tamamlanmasını, sistemde bu hataya neden olan sorunun tespit edilerek giderilmesini ve iade sürecinin hızla başlatılmasını talep ediyoruz.