Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34061147
1
Cinar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cinar
hepsiJET
27 Ekim 2025 10:02
280

21 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çocuğumun kitapları, Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak bugün hâlâ kitaplarım teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Şubeye de hiç teslim edilmemiş.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında sadece “dosyanızı açıyorum, gün için söz veremiyorum, arkadaşlarım ilgileniyor” şeklinde standart cevaplar aldım. Hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin, müşteriyle yapılan tüm konuşmaların Hepsiburada’nın en üst düzey yöneticileri tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hepsiburada-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Destekleyenler
profile Fahriye
profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fahriye
Fahriye

Kesinlikle katılıyorum, aynı şekilde benimde kargom 25inde teslim edilecekti, hala bekliyoruz, tercih etmeyeceğim bir kargo firması

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İadem Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gülay
hepsiJET
17 Ağustos 2025 16:49
717

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...

hepsijet-iadem-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ümmühan
hepsiJET
07 Ekim 2025 21:31
381

Hepsijet kargo ile gönderilen cpr101585822115 takip numaralı kargom, 4 Ekim'de Adapazarı’ndaki depolarına ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, pazartesi ve salı günleri boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez...

Öne Çıkan Konular

hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat dağıtım hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET Teslimat şubeleri hepsiJET dağıtım hepsiJET gönderme hepsiJET kargom hepsiJET sipariş hepsiJET teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri