to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen ptl23779063 numaralı Petlebi siparişim, dün dağıtıma çıkarılması gerekirken hâlâ Selimiye şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Kedilerim için mama siparişi vermiştim ve mamalarımız bittiği için gerçekten çok mağdur durumdayım.
İki gündür teslimat bekliyorum. Önce şubeyi aradım, Google’da Selimiye şubesi için verilen numarayı aradığımda alakasız bir kişi çıktı ve bana bağırarak yanlış numara olduğunu söyleyip telefonu kapattı. Sonrasında Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, iki kez şikayet kaydı oluşturuldu. Bugün tekrar aradığımda ise “şikayet kaydınıza yetkili birim cevap vermemiş” denildi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Barbaros Mah. Çamlık Sok. No:7 Daire:14 Üsküdar/İstanbul. Siparişimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet yaşamak istemiyorum ve çözüm bekliyorum.
62753745037876 numaralı gönderim, teslim tarihi gelmiş olmasına ve sabah 07:30’da Elazığ teslim birimine ulaşmasına rağmen, keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Durumu Hepsijet müşteri hizmetlerine bildirdim, onlar da Elazığ Dağıtım Merkezine ilettiklerini söylediler ancak herhangi bir sonuç alamadım...
20 Ekim tarihinde Hepsijet ile Gaziantep’e toplamda 3 parça olarak kedi ve köpek maması gönderdim. Ancak sadece 1 parça teslim edildi, 26 kg mama ise kayıp durumda. 2 gündür Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Her defasında “ilgilenip döneceğiz” deniyor ama kimse ger...
23 Eylül tarihinde Hepsijet üzerinden Mamacıteyze mağazasından verdiğim hpjts190941404 kodlu siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kedimin maması dağıtıma çıktığına dair SMS gelince, iş yerinde olduğum için 'komşuma bırak' seçeneğini işaretledim. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra bu ...
Yorumlar