to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından 3’lü çerezlik siparişi verdim. Sipariş numaram bvo312160000. Kargom Hepsijet ile gönderildi. 6 Aralık Cumartesi günü saat 22.40 civarında “kargom nerede” diye kontrol ettiğimde, sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not gördüm.
O gün akşama kadar evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen adrese gelinmiş gibi gösterilip “alıcı adreste yok” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir durum.
Kargomun en kısa sürede tekrar düzgün şekilde adresime getirilmesini ve teslimat sürecinde SMS/arama ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hepsijet’ten daha özenli, doğru ve şeffaf bir hizmet bekliyorum.
Hepsijet ile Marjin’den verdiğim bir siparişi bugün teslim beklerken, 29 Kasım saat 18.57’de hiçbir şekilde aranmadığım ve kapı zilim çalınmadığı halde 'adreste bulamadık' şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kurye beni aradı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Müşteri hizmet...
Hepsijet ile BKM21TS141128412552 numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden beri kargo dağıtımda gözükmesine rağmen kurye keyfi olarak siparişimi teslim etmiyor. Üç gündür teslimat bekliyorum ancak herhangi bir şekilde adresime gelinmedi. Bugün ise sist...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...
Hepsijet firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12.11.2025 tarihinde Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen, kargom teslim edilmedi ve sistemde “alıcı evde yok” şeklinde bir not düşülmüş. Ayrıca, beni aradıklarını belirtmişler fakat hiçbir arama kaydı bul...
Yorumlar